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Notre activité individuelle s’oriente plus particulièrement vers de l’étude du fonctionnement interne des entreprises de services. Les travaux menés ces dernières années ont révélé que la nature même de l’activité rendait plus opaque la localisation de la source de création de valeur, et que le contrôle de gestion des activités de service suppose la parfaite intégration des particularismes du secteur. Les traductions de ces particularismes sont parfaitement identifiées au sein de systèmes d’informations adaptés, qu’il s’agisse du secteur bancaire, hospitalier ou universitaire.
Mesure de la Performance des Activités de Services
Data Envelopment Analysis (Dea)
Mots-clés : Contrôle de Gestion – Services – Performances – Méthode Dea
Direction d’habilitation à diriger des recherches
Présidences de concours de recrutement d’enseignants – Ministère de l’agriculture
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