Cette semaine, les étudiants du Master Marketing MDPM de l’IGR-IAE Rennes ont poussé les portes du Musée des Beaux-Arts de Rennes pour une première rencontre dans le cadre d’un partenariat pédagogique autour du marketing des services, encadré par Maud Daniel Chever, Maître de conférences et responsable pédagogique de la formation.

Au programme

Une visite du musée et une découverte de ses enjeux, présentés par Stéphanie Bardel, responsable du Pôle visiteurs, suivies d’un échange avec Juliette Astié, du Pôle communication. Une belle occasion pour les étudiants de découvrir l’organisation de l’intérieur, son identité, ses valeurs, ses offres et sa stratégie de communication.

Cette rencontre marque surtout le point de départ d’un travail qui les mobilisera au cours des prochaines semaines autour d’une notion centrale pour le musée : l’hospitalité.

Comment faire vivre concrètement l’hospitalité au sein du musée ? Comment lui donner forme et la traduire dans les pratiques de l’ensemble des collaborateurs, tout en répondant aux attentes et aux besoins de tous les publics ?

Autant de questions auxquelles les étudiants seront invités à réfléchir en mobilisant les concepts et les outils du marketing des services. L’objectif : contribuer à nourrir la réflexion du musée sur cette dimension essentielle de son expérience visiteur.

Un grand merci à Stéphanie Bardel et à Juliette Astié pour leur accueil, leur disponibilité et la richesse de ces premiers échanges !

Une collaboration qui illustre pleinement l’intérêt des partenariats pédagogiques : confronter les enseignements aux réalités du terrain et permettre aux étudiants de travailler sur des problématiques concrètes d’organisations.